에어비앤비(Airbnb)의 창업자이자 CEO인 브라이언 체스키(Brian Chesky) 인터뷰. 1시간 20분짜리. 길지만, 이유가 있다. 매우매우 통찰력 넘친다. 몇 개만 하이라이트. • 프로토타입 시스템 (하와이 프로젝트): 거대한 글로벌 기업 내에서 스타트업의 민첩성을 유지하기 위해 10~12명의 디자이너, 엔지니어, 데이터 과학자로 구성된 정예 씰(Seal) 팀을 꾸림. 이 팀을 통해 사용자 경험을 극도로 고도화하여 수억 달러의 추가 매출 레버리지를 일으킴. 이 모델을 가격 설정 등 다른 파트로 복제하며 'Crawl(버그 수정) - Walk(기능 개발) - Run(플로우 재정의) - Fly(완전한 혁신)' 단계로 점진적으로 스케일업. • 신규 비즈니스를 론칭할 때 처음부터 글로벌 스케일로 키우려 하면 실패함. 에어비앤비도 초기에 뉴욕시의 100명 유저에서 시작해 도어투도어로 고객을 만났음. 100만 명이 그저 그렇게 좋아하는 서비스보다 '100명이 미치도록 사랑하는(Love)' 서비스를 만드는 게 먼저임. 태평양 바다를 다 데우려 하지 말고, 작은 욕조(Bathtub)부터 뜨겁게 데운 뒤(Product-Market Fit), 모델이 증명되면 그때 10에서 100으로 산업화(Industrialization)해야 함. • 좋은 인재를 뽑을수록 관리(Management)에 쓰는 시간이 줄어들기 때문에 채용과 관리는 1:1 반비례 관계임. 최고의 인재를 뽑기 위해 헤드헌팅 업체에 서치를 맡기지 말고, 내가 좋아하는 결과물(예: 멋진 광고)을 먼저 찾은 뒤 그것을 만든 사람을 역추적하는 '결과 기반 역산 채용'을 해야 함. 본인은 회사 상위 200명 채용의 공동 매니저 역할을 직접 하고 있음. • 미래에는 앱(App)이 사라지고 AI 에이전트가 그 자리를 대체할 것이기 때문에, 소프트웨어가 아닌 '오프라인 실세계의 커뮤니티와 브랜드'를 공고히 다져야만 영속하는 가치를 만들 수 있음. Translated by S DISCLAIMER - The copyright of the original video belongs to the original copyright holder. - We check the copyright permission through the YouTube system, and if it is not confirmed within the system, we proceed with the translation work in the process of seeking permission through separate e-mails. - The Korean subtitles of the video were added within the scope of not distorting the contents of the original video in order to share the valuable video with more Korean viewers. - The purpose of this video is ONLY for the public good, such as education, motivation, or sharing of ideas with a wider public, and is not used for any additional purpose. In particular, there is NO revenue generated through YouTube AT ALL. - If you(copyright holder) request deletion, removal, correction, etc in any reasons caused by uploading the video, please contact us at 'businessnewsdaily@naver.com' and we will make corrections accordingly.